Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností Tanza Angličtina (dále jen „Poskytovatel") a zákazníky využívajícími služby Poskytovatele (dále jen „Zákazník").

Sídlo Poskytovatele: Vodičkova 699/28, 110 00 Praha 1 - Nové Město

Kontakt: [email protected]

Poskytovatel nabízí následující vzdělávací služby:

• Individuální kurzy angličtiny
• Skupinové kurzy angličtiny
• Online výuku angličtiny
• Firemní jazykové kurzy
• Přípravné kurzy na mezinárodní zkoušky
• Intenzivní jazykové kurzy

Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Zákazníkem vzniká:

• Odesláním poptávkového formuláře a následným potvrzením ze strany Poskytovatele
• Písemným uzavřením smlouvy o poskytování vzdělávacích služeb
• Uhrazením ceny kurzu nebo zálohy

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout poskytnutí služeb bez udání důvodu.

Ceny služeb jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a jsou platné v době objednávky. Poskytovatel si vyhrazuje právo ceny měnit.

Způsoby platby:

• Bankovním převodem před zahájením kurzu
• Platba v hotovosti v sídle Poskytovatele

Cena kurzu je splatná před jeho zahájením, není-li dohodnuto jinak.

Zákazník má právo zrušit objednávku za následujících podmínek:

• Zrušení více než 7 dní před zahájením: plná náhrada
• Zrušení 3-7 dní před zahájením: storno poplatek 30%
• Zrušení méně než 3 dny před zahájením: storno poplatek 50%
• Neúčast bez předchozího oznámení: bez nároku na vrácení

Jednotlivé lekce lze zrušit nebo přeložit nejpozději 24 hodin předem.

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě
• Zajistit kvalifikované lektory
• Poskytnout nezbytné studijní materiály
• Informovat o případných změnách v rozvrhu

Poskytovatel má právo:

• Změnit lektora při zachování kvality výuky
• Změnit rozvrh z provozních důvodů s předchozím upozorněním
• Ukončit poskytování služeb při hrubém porušení podmínek Zákazníkem

Zákazník se zavazuje:

• Uhradit cenu služeb dle dohodnutých podmínek
• Dodržovat rozvrh a docházet na lekce
• Respektovat pokyny lektora a pravidla výuky
• Informovat o změnách kontaktních údajů

Zákazník má právo:

• Na kvalitní poskytování dohodnutých služeb
• Na informace o svém pokroku
• Na reklamaci služeb

Zákazník má právo reklamovat poskytnuté služby. Reklamaci je třeba uplatnit písemně na e-mail [email protected] nejpozději do 14 dnů od poskytnutí služby.

Poskytovatel vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení.

Poskytovatel neodpovídá za:

• Nedosažení konkrétních výsledků, pokud nebyly výslovně smluvně garantovány
• Škody způsobené vyšší mocí
• Škody způsobené jednáním Zákazníka

Výsledky studia závisí na individuálním úsilí Zákazníka.

Veškeré studijní materiály poskytnuté v rámci kurzů jsou chráněny autorským právem. Zákazník je oprávněn je používat výhradně pro osobní studijní účely. Kopírování, šíření nebo prodej materiálů je zakázán.

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a příslušnými právními předpisy, zejména nařízením GDPR.

Uživatel webových stránek se zavazuje:

• Používat stránky v souladu s platnými právními předpisy
• Nezasahovat do technického nebo obsahového charakteru stránek
• Nepoužívat stránky způsobem, který by mohl poškodit Poskytovatele nebo třetí strany

Tyto obchodní podmínky jsou platné od června 2024. Poskytovatel si vyhrazuje právo na jejich změnu. O změnách bude informovat na svých webových stránkách.

Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.

V případě sporu je příslušný soud v Praze.